מדיניות החלפה
אנחנו
Renovae
**מדיניות החלפה והחזרת מוצרים של רנובה**
אנו ברנובה שמחים להצטרף אליך במסע אל עולם הטיפוח האיכותי. אנו רוצים להבטיח שהניסיון שלך עם מוצרינו יהיה מושלם, אבל אם תצטרך להחליף או להחזיר מוצר - אנחנו כאן בשבילך.
**אופציות החלפה:**
אם החלטת להחליף מוצר, תוכל/י לעשות זאת תוך הצגת חשבונית מקורית וכל עוד המוצר נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. תקופת האחריות להחלפה היא עד תום מועד האחריות שצוין בעת הרכישה. המוצר החדש שתבחר/י יהיה שווה בערך למחירו בחנות ביום ההחלפה.
**נהלים להחזרה:**
במידה ותבחר/י להחזיר מוצר, נוכל לעשות זאת תוך 14 יום מיום הרכישה, כל עוד המוצר לא נפתח מאריזתו המקורית. ההחזרה תבוצע בכפוף לחשבונית המקורית ולנהלים של חברתנו. להחזרות כספיות יחול ניכוי של 5% בהתאם לחוק החזר כספי.
**ביטול עסקה:**
עפ"י החוק, ישנה אפשרות לבטל עסקה עד 14 יום מיום קבלת המוצר, תוך ניכוי של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח - הנמוך מביניהם.
שים/י לב: מדיניות ההחלפה שלנו מתייחסת למוצרים שנמכרו במצב חדש ולא פגומים. במקרה של צורך בהחלפה עקב פגם ייצור או נזק שלא נגרם על ידי השימוש, נדרשת אישור מראש מהחברה.
תודה שאת/ה בוחר/ת לטפח את עצמך עם רנובה.
אנו ברנובה שמחים להצטרף אליך במסע אל עולם הטיפוח האיכותי. אנו רוצים להבטיח שהניסיון שלך עם מוצרינו יהיה מושלם, אבל אם תצטרך להחליף או להחזיר מוצר - אנחנו כאן בשבילך.
**אופציות החלפה:**
אם החלטת להחליף מוצר, תוכל/י לעשות זאת תוך הצגת חשבונית מקורית וכל עוד המוצר נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. תקופת האחריות להחלפה היא עד תום מועד האחריות שצוין בעת הרכישה. המוצר החדש שתבחר/י יהיה שווה בערך למחירו בחנות ביום ההחלפה.
**נהלים להחזרה:**
במידה ותבחר/י להחזיר מוצר, נוכל לעשות זאת תוך 14 יום מיום הרכישה, כל עוד המוצר לא נפתח מאריזתו המקורית. ההחזרה תבוצע בכפוף לחשבונית המקורית ולנהלים של חברתנו. להחזרות כספיות יחול ניכוי של 5% בהתאם לחוק החזר כספי.
**ביטול עסקה:**
עפ"י החוק, ישנה אפשרות לבטל עסקה עד 14 יום מיום קבלת המוצר, תוך ניכוי של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח - הנמוך מביניהם.
שים/י לב: מדיניות ההחלפה שלנו מתייחסת למוצרים שנמכרו במצב חדש ולא פגומים. במקרה של צורך בהחלפה עקב פגם ייצור או נזק שלא נגרם על ידי השימוש, נדרשת אישור מראש מהחברה.
תודה שאת/ה בוחר/ת לטפח את עצמך עם רנובה.